Ресторан моно-кухня «Пельмения»

Здравствуйте , хожу к вам не часто , очень вкусно , но обслуживание ... нет слов . Официанты не обучены даже элементарной вежливости. 18.08 были у вас на Кронверкском Мы сели за стол и я испачкала белые штаны в том что лежало на стуле . Официант даже не извинилась за это и просто продолжала стоять и смотреть , не предложила ни Салфетки ) ничего )) Я заказала пельмени в бульоне - принесли отдельно пельмени отдельно бульон ) потом принесли чужой счёт на оплату . Очень грязный зал , валяются Салфетки и какие то предметы Меняйте или обучайте персонал , иначе разбегутся все гости )

Только что заказали с собой 30 пельменей, заплатили за 30, дома оказалось, их 20, обидно

Здравствуйте, сегодня была в вашем ресторане, очень плохое и медленное обслуживание. Персонал редко находится в зале. Официанты не закреплены за определённым столом, поэтому происходит не разбериха,они не запоминают, что надо принести (в данном случае это был суп), потом его все-таки принесли, но забыли ложку, пришлось ждать ещё 10 минут. Так же из-за того, что подходили разные официанты не правильно принесли счёт и его опять же пришлось исправить. В этот ресторан больше не пойду.

Добрый день, посетили в последний день пребывания ресторан в Казани. Ожидала большего. Присели за столик, нам принесли меню. И все..... сидим ждём когда же персонал обратит внимание. Растерялась даже, вроде и народу немного. Подошла к стойке попросила официанта. Наконец-то созволили подойти и принять заказ. И опять ждём. Наконец принесли младшей дочери пельмени. А приборов нет. Опять ждём, блюдо остывает. Не выдердала и попросила проходящего официанта. Принесли. Нам очень понравилось ассорти из хинкали, капуста квашенная отменная. Но обслуживание ужасное. Официанты как то хаотично приносят блюда. Такое ощущение кто бежит тот и приносит блюда. Да вкусно,но осадочек остался. Желаем удачи, есть над чем поработать.

Вчера посещал Пельмению на Петровском проспекте и это было ужасно. Для начала, персонал не здоровается и не прощается. Качество обслуживания хуже, чем в придорожном кафе, разве что не хамили в открытую. После заказа и информации о том, что мясо не ем, мне принесли равиоли со шпинатом. По вкусу я заподозрил что бульон куриный и спросил об этом официантку, в ответ от меня отвернулись и через пару минут мне сказали что там есть куриный кубик, я естественно отставил тарелку, но все это было проигнорировано персоналом, официант просто ушла, и видимо обиделась, потому как дальнейшие блюда приносила другая девушка. Всем своим видом официантка показывала что ей работа в тягость и видеть она нас не желает. Грязные тарелки тоже убирать видимо не их прерогатива. Понравился интерьер, еда на крепкую 4. Но с таким персоналом, приходить в ваше заведения более желания нет.

В листовке tripadvisor (её положили в счёт) ошибка в сайте франшизы

Посетил пельмению на в. О. Раньше дома гатовили вареники с картошко и очень захотелось вспомнить вкус. Спасибо компании не разочаровали, просто шикарные вареники с жареным луком

Добрый день. 30.07 посетил пельмению в Гатчине. Персонал не квалифицированный. Кухню даже попробовать не довелось, ибо при загруженности в 4 стола заказ за час так и не удосужились принести. Администратор как будто только первый раз вышла на работу. В ближайшее время туда точно ходить не стоит .

Гатчина.. Лепят долго... Русские пельмени на ура..., 20 штук,-но особой сытости не появилось...-наверно голодный очень был,-мяса не особо чувствуется, но вкус понравился... Коллектив отличный,-стараются,-всем большое спасибо за внимание... -Я сам большой любитель пельменей,-делаю отлично и вкусно,-по сравнение с моими из 10 ваши тянут на 7ку, к примеру магазинные выше 4 не идут))))

Добрый вечер! Сегодня с подругой посетили "Пельмению" в Гатчине. На улице накрапывал дождик и мы решили заглянуть в данное заведение, выпить по чашечке кофе(( Заказ приняли, но ждать пришлось долго. Принесли десерт, но забыли приборы, вместо десертных вилок нам принесли ложки, затем, после нашей просьбы, принесли обычные вилки. И тут началось ожидание кофе, пить который было не возможно просто. ЭТО НЕ КОФЕ! Это просто какой то ужас(( Салфеток на столах нет. Их опять принесли только после нашей просьбы. Надеюсь, в только что открывшейся "Пельмении" наведут порядок.

Добрый день. Сегодня в Гатчине заказали пельмени, хинкали и чай. Пельмени принесли через 10 минут. Хинкали и чай еще через 25. На вопрос Где хинкали, официант сказала что они дольше варится. И что их вместе не могут подать т.к. у них на кухне "за парка". На вопрос Где чай? Сказали что кипятится. В общем делайте выводы.

Обедали 29.07.2019 в Гатчине. 1. Время ожидания вместо заявленных 25 минут – 50 минут. 2. Уточнили у официанта, полагается ли соус к блюду, ответила, что нет. Заказали сметану и чесночный соус. В итоге на 3 манты на блюде выстроили аж 3 сметаны. 3. Манты подали теплые, тесто сверху обветренное, такое ощущение, что их не сварили на пару, а разогрели в микроволновке. 4. Морс принесли через 35 минут, после приема заказа. 5. Салфеток на столе нет! 6. Официантки ходят по залу с распущенными волосами, что недопустимо в общественном питании! 7. За соседними столами наблюдали, как компании из 4 человек подали блюда только на троих, когда все закончили есть, то принесли и четвертому. Такая же история с другим столом, из двух человек. Первый уже все съел, только потом принесли второму. 8. Не продумана расстановка мебели, люди приходили и не находили себе места. Удивила дама, судя по виду, управляющая или директор этого заведения. Выбежала в зал и наорала на гостей, за то, что они пересели на освободившиеся места. 9. Меню, на котором написано, что это салфетка, забрали. 10. Хлебная корзина поразила : это две булочки в диаметре 5 см, к нему подали масло размером с эту булочку. Из положительного : начинка вкусная, но ее оооочень мало. Итого: такого количества удивленных людей я еще не видела. Полный зал сидел в недоумении. Еда в целом невкусная, обслуживание ужасное. Вряд ли я пойду в это заведение второй раз и никому из друзей не посоветую. Господа, если вы открываете заведение общественного питания, то сходите, хотя бы пару раз в кафе, чтобы понимать, как работать.

отзывы сохраняются только положительные? если не устроило обслуживание отзыв блокируется? молодцы, 5 баллов)

вчера состоялось открытие пельмении в Гатчине( хотели, что б было здорово, а получилось как всегда(. Заказ приняли у нашего столика в числе первых, ждем 35 мин, спрашиваем официанта: когда? ответ: еще 20 мин все кто позже делал заказы уже поели, мы ждем. Результат: наш обед заканчивается, мы встаем и голодные уходим, хотя первый вопрос, который мы задали, успеем ли мы за час поесть? видимо пельмени в Гатчинской пелмении начинают лепить после принятия заказа.

Предлагаем Вам начать поджаривать пельмени по аналогии с хинкалями! Уверен, это понравится клиентам!

Очень понравилось заведение! Еда очень вкусная и сытная, все быстро приносят. Была в ресторане по адресу марата 8. Обслуживала официантка Анастасия, очень приятная и милая девушка, на все вопросы отвечала очень быстро и понятно!

Сегодня, 11.06.19 были большой компанией в ресторане на Кронверкской улице, официантка была очень милой, пельмени и вареники с вишней просто объедение.. спасибо вашему заведению за атмосферу, а Лизе за настроение в этот вечер.

Очень люблю ваше заведение, кухня всегда отличная и другие заведения не рассматриваются для посещения. 07.07.19. Посетили ваше заведение на Разъезжая 10/15. У нас приняла заказа официант Наталья, девушка явно была в этот день не в лучшем настроении и на наши простые просьбы подать напитки вместе с блюдами, сказала что так нельзя, и добавила что либо принесёт напитки сразу, либо нам нужно будет заказать их позже. И достаточно демонстративно показала свое недовольство нашей просьбе. Возможно в вашем заведение действительно действуют такие правила, но такое чувство, что Наталья просто не рада видеть любых гостей.

Добрый день! Все очень вкусно! Похвала мантам с бараниной и тыквой! Пожелания,чтобы в зале была(хотя бы одна) перцемолка. Это бы очень украсило блюдо!!!

Пельмени-выше всяких похвал! Музыка,интерьер-на пятерку! Дарья - просто звезда и лучший администратор! Не меняйтесь!