Здравствуйте! Необходимо изменить номер телефона для регистрации в личном кабинете. Карточка была выдана на номер тел 921-324-11-52. Новый номер 906-277-75-85. Спасибо за сотрудничество.
Здравствуйте!
Мы свяжемся с вами и произведём замену номера телефона.
Добрый день! Я постоянный клиент Пельмении на Петровском. 26.01 были в очередной раз в ресторане. Карточку официанту для начисления бонусов предоставил, но на счёт они так и не попали
Зддпасвуйте! Мы свяжемся с вами для уточнения даты и суммы счёта.
Добрый день! Какие пряности есть (если есть) в мантах с курицей и тыквой? Очень не хватает подробной информации о составе блюд. Например, когда тоже самое спросила про ханум, мне ответили, что там "узбекские специи", но что именно входит в данное понятие, официант сказать не смог... Только не помню в каком именно заведении: на Среднем или на Марата
Здравсвуйте! В манты с курицей и тыквой не добавлются специи.
Здравствуйте! Сделайте пожалуйста мобильное приложение с виртуальной дисконтной картой постоянного посетителя. Заранее спасибо!
Здравствуйте! Благодарю за предложение, обязательно обдумаем!
Пожалуйста откройте больше ресторанов по Москве. Спасибо!
Здравствуйте! Мы планируем активную экспансию франчайзинга в Москве и Московской области.
Ознакомиться с условиями и оставить заявку можно на сайте: www.pelmenia-franchise.ru
Не могу активировать карту. Не присылает подтверждение на почту.
Дмитрий, карту активировали. Ждём Вас в гости!
Очень нравиться ваша кухня! Периодически ходим с коллегами обедать в ваш ресторан. Однако есть убедительная просьба напомнить вашим официантам, что клиентов надо обслуживать вежливо и приветливо! (чек 00063 от 20.12.19, кассир Летуненко М. Н.)
Благодарю Вас за отзыв! Разберём вашу претензию с Машей.
Еда понравилась, обслужили быстро, но когда пришли с неохотой реагировали на наш вопрос о свободном столике, пришлось самим найти этот стол и попросить убрать с него... были втроём с 4 детьми. Расплачивались картой, сумму на терминале мне не показали и в итоге вместо счёта на 3250 оплатили 3520 ... мелочь, но не приятно. Будьте внимательны.
Добрый день! Мы свяжемся с вами для сверки фактической суммы счета и прошедшей транзакции.
Отвратительное и хамское поведение официантки Саши в заведении на Кронверкском! Не первый раз сюда приходим, в этот раз была вместе с мамой, больным пожилым человеком, которому не каждую еду можно есть. В итоге носим с собой специально приготовленные маленькие кусочки хлеба, она ест их вместе с квашеной капустой. Саша подошла к ней и в ультимативной форме приказала убрать хлеб, так как он заказан не в ресторане. В итоге мы, заказавшие здесь два огромных горячих блюда, закуску и чай, остались с испорченным настроением! Если бы была только я одна, но то, что девушка разговаривала на повышенных тонах с пожилым больным человеком - это просто отвратительно!
Добрый день! По правилам нашего заведения не допускается употребление еды и напитков, принесённые с собой, но описанный вами случай требует особого внимания, так как речь идёт о больном пожилом человеке. Разберём ваш отзыв с Сашей, приносим извинения за поведение официанта.
Часто ходим. Все вкусно, гостеприимно и радушно. Сегодня не успевали провести у Вас время, поэтому взяли с собой замороженные хинкали. Вместо десяти, дома обнаружили восемь. Мелочь, но слегка обидно. Просим проявлять большую внимательность в этом моменте. Место очень хорошее.
Благодарю Вас за сообщение. Я свяжусь с вами лично!
Добрый день, очень нравится заведение. Вкусно, пока не все перепробовали, но в планах есть. Возникла проблема с активацией карты, дошла до последнего пункта и ... все. Письмо для активации не приходит. Почту проверила, все верно.
Елена, карту активировали. Добро пожаловать!
Уважаемые гости, прошу вас сообщать о любых проблемах, связанных с активацией и использованием карт.
Я регулярно читаю все отзывы, оперативно отреагируем.
5 баллов
Спасибо! Надеюсь по пятибальной шкале?:)
Постоянно читаю отзывы здесь да и в принципе часто хожу на Марата. Не согласен с отзывом ниже. Элина и Кристина создают уютную атмосферу в ресторане. Всем не угодишь.
Добрый вечер Каждые Вх заезжал к вам на Петровский проспект Покупал пиво с собой немецкое светлое 3-5 литров Две недели назад не смог купить т к закончились пластиковые бутылки До сих пор бутылок нет. Девочкам пофиг Нет у них мотивации ни в клиенте ни в продаже
Добрый вечер!
Разберемся.
Казань. Баумана 9.Чудесное заведение! Много путешествую и приезжая в разные города стараюсь посещать разные заведения дабы составить представление о кухне, обслуживании, атмосфере города. Редко посещаю один ресторн\кафе дважды. Но тут не удержалась и перед отъездом решила заглянуть ещё раз. Очень вкусно! Цены демократмчные. Персонал внимательный и шустрый (в хорошем смысле)) Спасибо!
Благодарю за отзыв! Ждём в гости в Пельмению в других городах!
Открыли для себя заведение на Марата. И опять пришли на следующий день. Отличная еда, напитки. Официантки хорошие. А вот девушке Элине там не место. Ей вообще не место в таком бизнесе при работе с клиентами. Бизнес больше выиграет если её уберут с этой позиции. Недовольное лицо, отсутсвие улыбки... будто недовольна , что люди приходят.
Здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв. Мы примем к сведению ваши замечания и внимательно разберем ваш отзыв с Элиной.
Было очень вкусно и душевно,по-домашнему,благодаря вашему хостесу Диане.Успехов и дальнейшего процветания. Ваши благодарные и сытые клиенты))
Спасибо! Довольный и сытый гость для нас - лучшая награда!
Добрый день. При посещении ресторана в городе Гатчина обратил внимание на очень скудное меню... в нём отсутствует как минимум пельмени с рыбой, с картошкой, с капустой, пельменное ассорти из всех видов мяса, пельмени с курицей, уткой. Хотя если честно думал, что в сетевом ресторане эюс этим не будет проблем. Уважаемые владельцы в данной сети заведений советую вам посетить рельменная номер 2 находящуюся в городе Перми. Там вы сможете для себя подчеркнуть основы подачи а главное разнообразия этого замечательного блюда... если до перьми долеко то можно в г.Ярославль там на октяборьской площади тоже есть не плохое заведение... звоните составлю компанию!))
Добрый день! Концепция наших ресторанов - пельмени народов мира, под этим определением мы понимаем пельмени в аутентичной национальной форме. Пельмень с капустой - это вареник с капустой, пельмень с картошкой - это вареник с картошкой. Все, что касается рыбных начинок - это традиции японских пельменей яки-гедза. Русские пельмени - это пельмени с мясом и никак иначе.
Вы правы, что существуют пельменные, подчёркиваю - именно пельменные, в которых представленно все разнообразие пельменей в форме традиционного русского пельменя с различными начинками. Мы же вобрали в концепцию идеи и традиции различных кухонь мира. Чем больше интересных концепций в нашем сегменте, тем лучше. А решающее слово за вами, дорогие гости!
Приходим второй раз в ресторан на среднем пр. В.О. и уже дважды сталкиваемся с хамством персонала и нежеланием обслуживать. На вопрос идет ли сметана к пелеменям официантка ответила: вы что не видете в меню написано. Да, не увидела, а просто нельзя ответить, да идет???! Тут же пришла женщина с ребенком, спросила куда можно присесть. Официант ответила за любой свободный столик. Женщина спросила за какой? Официант: вы что не видите?. Я не понимаю, почему нельзя спокойно показать куда можно сесть. Зачем грубить? Сегодня пришли 26.10., все места заняты. У одного столика сидели два молодых человека, они нам говорят садитесь к нам. Мы сели. Но официантки отказались принести нам меню и обслуживать, пока не освободился отдельный столик. Это что за отношение?! Второй раз испорченное настроение!!!
У меня нет рекомендуемого лица(родителя), так как сам с улицы зашел. Регистрация не проходит. Разочаровался.
Виталий, добрый день!
Наличие «родителя» необязательно и никак не влияет на процесс регистрации.
Активировали вашу карту. Ждём в гости!
